A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes sobre selección de productos, especificaciones técnicas, certificaciones de calidad, entrega, instalación y servicio posventa. Para cualquier consulta adicional, póngase en contacto con nosotros directamente.
Productos y tecnología
1. ¿Pueden los equipos de Tianrui Solids Control reemplazar a las marcas importadas?
Sí. La empresa ofrece sólidas alternativas nacionales a los equipos importados. Por ejemplo, su tamiz vibratorio para fluidos de perforación es totalmente intercambiable con los equipos de Derrick, incluyendo la estructura del tamiz, las rejillas y todos los accesorios relacionados.
2. ¿Cuál es su trayectoria internacional? ¿Tiene algún ejemplo de proyecto concreto?
Los productos de Tianrui se han exportado con éxito a más de 60 países en todo el mundo. Por ejemplo, se entregó un sistema de control de sólidos personalizado a un cliente en Alemania, el cual superó las pruebas de aceptación en fábrica con excelentes resultados. En otro caso, se enviaron ocho conjuntos de tamices vibratorios a una plataforma de perforación en el extranjero en un solo pedido.
3. ¿Qué tan confiable es su equipo en condiciones de operación adversas?
Nuestros equipos están diseñados específicamente para entornos exigentes. Por ejemplo, el tamiz vibratorio cuenta con una robusta estructura de acero de chapa gruesa que garantiza un rendimiento fiable bajo altas temperaturas, condiciones polvorientas y cargas elevadas y continuas, habituales en los yacimientos petrolíferos. En aplicaciones de perforación complejas, el equipo ha demostrado un rendimiento estable, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad por mantenimiento.
4. ¿Ofrecen soluciones personalizadas y cuál es su tiempo de respuesta habitual?
Sí. Podemos personalizar los equipos de control de sólidos según la profundidad de perforación (por ejemplo, de 2000 a 10 000 metros) y la envergadura del proyecto (por ejemplo, de 3 a 15 tanques). Según los registros de la empresa, Tianrui Solids Control completó y entregó un sistema completo de control de sólidos ZJ40 para un proyecto de pozo geotérmico en tan solo 25 días.
5. ¿Dónde puedo comprar repuestos originales?
Encontrará información sobre repuestos en nuestros comunicados de prensa oficiales. Por ejemplo, disponemos de una lista detallada de piezas para el limpiador de lodo, que incluye el conjunto de la cesta de la rejilla, los paneles de la rejilla, los hidrociclones, los componentes de la bomba de arena y los accesorios auxiliares. Para seleccionar un modelo específico o solicitar un presupuesto, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de ventas.
6. ¿Qué equipos fabrica TR Solids Control?
TR Solids Control se especializa en equipos para el control de sólidos y sistemas de reciclaje de lodos. Nuestros principales productos incluyen:
- Sistemas de control de sólidos: Sistema de reciclaje de lodos para perforación direccional horizontal (HDD), sistema de reciclaje de lodos para perforación horizontal dirigida (HDD), sistema de recuperación de lodos para pilotaje de construcción, sistema de purificación de lodos para túneles de metro con escudo, sistema de recuperación de lodos para perforación de petróleo y gas, sistema de control de sólidos de metano de lecho de carbón (CBM), sistema de deshidratación y purificación de lodos, sistema de gestión de residuos de perforación, sistema de separación de lodos de petróleo.
- Unidades individuales: Tambor vibratorio para lodos, tamiz vibratorio de secado de alta frecuencia, desgasificador al vacío, centrífuga decantadora, secador vertical (centrífuga), unidad combinada desarenador y deslimador, desarenador, deslimador, bomba centrífuga de arena, bomba de tornillo, bomba sumergible para lodos, agitador de lodo, dispositivo de mezcla por chorro, bomba de corte de lodo, separador de gas de lodo, dispositivo de ignición electrónica a prueba de explosiones, etc.
7. ¿Qué es un "sistema de control de sólidos de 4 etapas"? ¿Cómo elijo el número correcto de etapas?
Las “etapas” se refieren a los sucesivos equipos de control de sólidos por los que pasa el fluido de perforación. Una configuración típica:
- Etapa 1: Tamiz vibratorio (elimina sólidos >100 μm)
- Etapa 2: Desarenador (elimina entre 40 y 100 μm)
- Etapa 3: Deslimador (elimina partículas de 20 a 40 μm)
- Etapa 4: Centrífuga (elimina partículas de 2 a 20 μm)
Guía de selección: Los pozos más profundos, los requisitos de mayor densidad del lodo y las zonas ambientalmente sensibles (gas de esquisto) generalmente requieren más etapas. Los pozos poco profundos o los proyectos de perforación direccional horizontal (HDD) suelen trabajar con 2 o 3 etapas; para pozos profundos, pozos horizontales o sistemas de lodo de alto valor, se recomienda utilizar de 3 a 4 etapas. TR Solids Control puede ofrecerle una recomendación personalizada según el tipo de plataforma, las condiciones de la formación y la formulación del lodo.
8. ¿Cuál es el punto de corte y la capacidad de la centrífuga de TR?
Nuestras centrífugas decantadoras permiten un punto de separación de hasta 2-5 μm (según el material de alimentación y los parámetros de funcionamiento). La capacidad de procesamiento estándar oscila entre 5 y 60 m³/h, con la posibilidad de fabricarlas a medida. Consulte las fichas técnicas de los productos o póngase en contacto con nuestros ingenieros de ventas para obtener información sobre los parámetros específicos de cada modelo.
9. ¿Cuál es la vida útil típica de las cribas vibratorias y cómo puedo prolongarla?
En condiciones normales de funcionamiento (sin flujo excesivo, sin partículas grandes y afiladas, con propiedades de lodo adecuadas), la vida útil media de la rejilla es de 150 a 300 horas.
Consejos para prolongar la vida:
- Ajuste el caudal de alimentación al área de la rejilla para evitar sobrecargas localizadas.
- Compruebe periódicamente la tensión de la pantalla para evitar que se afloje o se rompa.
- Evite utilizar chorros de agua a alta presión directamente sobre el marco de goma de la pantalla.
- Seleccione el tamaño de malla adecuado según la viscosidad del lodo; una malla muy fina en lodo espeso puede obstruirse rápidamente y acortar la vida útil.
10. ¿Son los equipos de TR adecuados para aplicaciones de perforación direccional horizontal (HDD) / tunelización con blindaje (sin zanja)?
Por supuesto. TR Solids Control ofrece sistemas de reciclaje de lodo para perforación direccional horizontal (HDD) y sistemas de purificación de lodo para túneles de metro, diseñados específicamente para este fin. Cuentan con diseños compactos y modulares, ocupan poco espacio, son fáciles de reubicar y permiten una recuperación eficiente del lodo de bentonita, lo que reduce los costos de construcción y cumple con los requisitos de vertido ambiental. Se han utilizado con éxito en numerosos proyectos sin zanja en todo el mundo.
Calidad y Certificaciones
11. ¿Qué certificaciones de calidad internacionales posee TR Solids Control?
TR Solids Control ha obtenido las siguientes certificaciones:
- API Q1 (Sistema de gestión de calidad del Instituto Americano del Petróleo)
- ISO 9001 (Sistema internacional de gestión de la calidad)
- ISO 14001 (Sistema de gestión ambiental)
- OHSAS 18001 (Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo)
- Certificación CE de la UE (Conformidad con la seguridad del producto)
Estas certificaciones abarcan todo el proceso, desde la I+D, la adquisición, la producción y la inspección hasta el servicio posventa, garantizando que la calidad del producto cumpla con los estándares internacionales.
12. ¿Qué materiales de acero utiliza? ¿Sus productos son resistentes al H₂S?
El equipo estándar utiliza acero al carbono Q235B/Q345R con recubrimiento anticorrosión. Para entornos corrosivos con H₂S (gas ácido) o alto contenido de cloruro, podemos suministrar acero inoxidable (304/316L) o materiales para servicio en ambientes corrosivos que cumplen con la norma NACE MR0175. Al solicitar un presupuesto, especifique las condiciones de corrosión del fluido de su pozo; le proporcionaremos las soluciones adecuadas para este tipo de ambientes.
13. ¿TR Solids Control proporciona informes de inspección de terceros?
Sí. TR Solids Control ofrece inspecciones independientes realizadas por laboratorios externos acreditados por CNAS/CMA, incluyendo ensayos de tracción de materiales, ensayos de impacto, ensayos no destructivos (MT/UT) de soldaduras y ensayos de rendimiento de la unidad completa. Los costes se acuerdan por separado en función de los elementos de inspección específicos y la frecuencia.
Pedidos y entregas
14. ¿Aceptan pedidos personalizados? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Sí. TR Solids Control puede ofrecer diseños personalizados no estándar según el tipo de equipo, las propiedades del lodo, las condiciones del sitio y los requisitos de seguridad contra explosiones. El pedido mínimo es de 1 unidad (máquina individual o sistema pequeño). Para sistemas completos, recomendamos iniciar las conversaciones técnicas con 30 a 60 días de anticipación.
15. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago comúnmente aceptados incluyen:
- T/T (Transferencia telegráfica): Depósito del 30-50%, saldo antes del envío o contra copia del conocimiento de embarque.
- Carta de crédito (L/C): Carta de crédito a la vista o a plazo (el banco debe tener buena reputación).
- Otros métodos: Western Union, Alibaba Trade Assurance, etc., negociables.
Los términos y ratios específicos se definen en el contrato.
16. ¿Cómo se empaqueta y se envía su equipo?
Embalaje: Los componentes pequeños se embalan en cajas de madera para exportación; los equipos grandes se envuelven en plástico impermeable y una estructura de acero, o en cajas de madera contrachapada sin fumigación; los motores e instrumentos se protegen individualmente. El embalaje cumple con los requisitos de transporte marítimo, terrestre o aéreo.
Envío: Podemos gestionar el transporte marítimo internacional (FOB Tianjin/Qingdao/Shanghái), ferroviario (a Asia Central/Rusia) o aéreo. Los clientes también pueden designar a su propio agente de transporte para la recogida en fábrica.
Instalación y servicio posventa
17. ¿Qué debo hacer si se produce una avería durante el período de garantía?
El cliente deberá proporcionar una descripción de la falla, fotos o videos lo antes posible. TR Solids Control realizará un diagnóstico inicial en un plazo de 24 horas. Si se confirma que se trata de una reclamación de garantía, enviaremos las piezas de repuesto sin cargo. Si el problema es complejo y requiere una solución in situ, se aplicarán los términos del servicio de campo (sección 4.1).
18. ¿Suministran repuestos? ¿Cuál es el plazo de entrega de los repuestos?
Sí. TR Solids Control dispone de repuestos de uso común (cribas, correas, rodamientos, juntas, componentes eléctricos, etc.). El plazo de entrega estándar para repuestos es de 3 a 7 días (envío nacional) y de 5 a 10 días para envíos internacionales. Las piezas a medida pueden tardar más. Recomendamos solicitar un kit de repuestos junto con el equipo principal.
Precios y Negocios
19. ¿Cómo puedo obtener un presupuesto? ¿Ofrecen presupuestos gratuitos?
Sí, los presupuestos son gratuitos. Para ofrecerle un presupuesto preciso, por favor, comparta la siguiente información:
- Nombre, especificación o modelo del equipo (si se conoce)
- Capacidad de procesamiento requerida (m³/h) y rango de densidad del lodo
- Tipo de perforación (petróleo/gas/agua/HDD/túnel con escudo/pilotaje)
- Entorno operativo (interior/exterior, grado de protección contra explosiones, temperatura ambiente)
- Si se requiere un sistema completo (con o sin tanques de lodo)
- Puerto de destino y condiciones comerciales (por ejemplo, FOB, CIF, EXW)
Normalmente, responderemos con un presupuesto formal en un plazo de 24 a 48 horas.
20. ¿TR Solids Control ofrece servicios OEM/ODM?
Sí. TR Solids Control ofrece servicios OEM (fabricación según su marca, planos y estándares técnicos) y ODM (diseño y fabricación según sus requisitos). Disponemos de acuerdos de confidencialidad. Invitamos a socios de marca con los que establecer relaciones comerciales a largo plazo a explorar posibles colaboraciones.
21. ¿TR Solids Control participa en proyectos de licitación?
Sí. TR Solids Control cuenta con certificaciones corporativas integrales (API Q1, ISO, CE, credenciales de proveedor de petróleo, calificación crediticia AAA, etc.) y una amplia experiencia en licitaciones nacionales e internacionales. Para proyectos de licitación que requieran documentación de respaldo, comuníquese con nuestro departamento de ventas.
Otras preguntas frecuentes
22. ¿Cómo puedo obtener manuales de instrucciones o planos técnicos?
Tras realizar un pedido, le proporcionamos un manual de instrucciones impreso (que incluye planos de instalación, diagramas eléctricos y guías de mantenimiento). Si no es cliente y necesita información para investigación técnica, complete el formulario de «Solicitud de Documentos Técnicos» y firme una declaración de confidencialidad; tras su revisión, se le podrá facilitar una versión electrónica.
23. ¿Puedo inspeccionar el equipo en su fábrica antes del envío?
Sí, con mucho gusto. TR Solids Control ofrece inspecciones por parte del cliente o de terceros en nuestra fábrica hasta 7 días hábiles antes del envío. Realizaremos pruebas sin carga o con carga según sea necesario y proporcionaremos los informes correspondientes. Comuníquese con el departamento de ventas para programar su visita.
24. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su equipo de posventa?
Teléfono: +86-29-86332919 / +86-18509252400
Correo electrónico: sales@trsyjx.com
En línea: Chatea en directo en nuestra página web o por WhatsApp (número al pie de página).
Respondemos con prontitud durante nuestro horario laboral, de 8:30 a 17:30 (hora de Pekín). Para asuntos no urgentes, puede dejarnos un mensaje por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.